info@akademiaai.sk+421 914 601 626
Kyberbezpečnosť

Čo robiť pri kyberšikane, krok za krokom

Najprv dôkazy, potom blokovanie. A hlavne: neodoberajte dieťaťu telefón. Je to najrýchlejší spôsob, ako zariadiť, že vám nabudúce nepovie nič.

Prečo sa nedá čakať, či to prejde

Šikana v triede končí zvonením. Kyberšikana nie. Pokračuje doma, večer, cez víkend. Dieťa pred ňou nemá kam ujsť, a to je podstatný rozdiel.

Druhý rozdiel je v publiku. Posmech v triede počuje dvadsať detí, príspevok na sieti stovky. A na rozdiel od slova, ktoré zaznie a odznie, obsah na internete zostáva a dá sa zdieľať ďalej.

Kedy ide o kyberšikanu a kedy o konflikt

Nie každá hádka je šikana. Rozlíšiť sa to dá podľa troch vecí.

KonfliktŠikana
Obe strany si vymieňajú ranyJedna strana je opakovane v pozícii obete
Stalo sa to razOpakuje sa to
Sily sú vyrovnanéJe tam prevaha, počtom alebo postavením v skupine
Po vyriešení to skončíPo zásahu sa to presunie inam

Signály u dieťaťa, ktoré netreba prehliadnuť

  • Náhla zmena nálady po čase na telefóne
  • Prestane používať zariadenie, ktoré predtým používalo stále
  • Skrýva obrazovku alebo mení tému, keď sa spýtate
  • Nechce ísť do školy alebo na krúžok, kam predtým chodilo rado
  • Zhoršené známky, problémy so spánkom, strata chuti do jedla
  • Zrušené profily bez vysvetlenia

Postup

  1. Najprv dôkazy. Snímky obrazovky vrátane dátumu, času, mena profilu a adresy. Obsah vie útočník zmazať za minútu.
  2. Neodpovedajte útočníkovi. Ani vy, ani dieťa. Reakcia je presne to, o čo ide.
  3. Zablokovať a nahlásiť v aplikácii. Až po zaistení dôkazov, potom sa k obsahu často už nedostanete.
  4. Informovať školu. Aj keď sa to stalo mimo nej. Ak sú zúčastnení spolužiaci, škola to riešiť má a vie.
  5. Zapojiť odbornú pomoc. Školský psychológ alebo poradenské centrum. Nie preto, že je niečo s dieťaťom, ale preto, že to samo neustojí.
  6. Zvážiť políciu. Pri vyhrážkach, vydieraní alebo šírení intímneho obsahu to už nie je detská hádka.

Čo presne zachytiť do snímky

Nie len samotnú správu. Zachyťte aj meno profilu, dátum a čas, adresu stránky a kontext okolo, teda čo bolo predtým a potom.

Snímka bez adresy a času je pri riešení takmer nepoužiteľná. Ak sa dá, odfoťte aj profil odosielateľa, kým ho zablokujete.

Čo situáciu zhorší

Najčastejšia chyba dospelých

Odobrať dieťaťu telefón ako reakciu na to, čo sa stalo.

Z pohľadu dieťaťa to vyzerá takto: povedal som pravdu a prišiel som o vec, ktorá ma spája s kamarátmi. Nabudúce si to nechá pre seba a vy sa to nedozviete vôbec.

  • Napísať útočníkovi alebo jeho rodičom sami, v afekte
  • Povedať „nevšímaj si to“. Dieťa to už skúšalo, preto to prišlo povedať
  • Zmazať obsah pred zaistením dôkazov
  • Riešiť to verejne pred triedou
  • Sľúbiť dieťaťu, že to nikomu nepoviete. Tento sľub sa nedá dodržať a stratíte tým dôveru dvakrát

Keď je útočníkom vaše dieťa

Táto možnosť sa v článkoch spomína zriedka, hoci na druhej strane každého prípadu niekto je.

Prvá reakcia býva popretie, aj u rodiča. Užitočnejšie je začať tým, že si pozriete konkrétny obsah, a spýtať sa dieťaťa, ako by mu bolo, keby to niekto napísal jemu.

  1. Nezľahčujte to. „Veď to bola len sranda“ je presne to, čo si myslel aj útočník.
  2. Zistite, či je to skupinová vec. Deti sa do toho často pridajú, aby nezostali mimo. To je iná situácia než iniciátor.
  3. Trvajte na náprave. Zmazať obsah, ospravedlniť sa. Nie verejne pred triedou, to zvyčajne uškodí obom.
  4. Riešte príčinu. Deti, ktoré ubližujú, majú často problém inde. Trest ho nevyrieši.

Čo dieťa potrebuje počuť

Štyri vety

„Dobre, že si mi to povedal. Nie je to tvoja vina. Vyriešime to spolu a telefón ti neberiem.“

Rozhodujú o tom, či sa dieťa ozve aj druhýkrát.

Po vyriešení to ešte nekončí. Deťom po kyberšikane často zostáva ostražitosť voči skupine a nechuť do online komunikácie. To je normálne a chvíľu to trvá.

Bezplatná nonstop linka pre deti aj dospelých, ktorí potrebujú poradiť: 116 111. Funguje v celej Európskej únii a je anonymná.

Materiály na stiahnutie

Ďalšie články